乾县线下实体店七日无理由退货倡议书

时间： 2023-05-09 09:14:29

来源：市场监管局

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各市场主体:

为进一步营造安全放心的消费环境，持续激发市场消费潜力活力，提升经营者诚信经营水平，增强消费者满意度和安全感，让“诚信经营、放心消费”成为共识，依据《咸阳市线下实体店无理由退货指引（试行）》，乾县市场监督管理局现向全县线下实体店的经营者，发起如下倡议：

1、坚决按照本店确定的无理由退货的具体商品品种范围、退货时限、退货条件实行退货；

2、在营业场所醒目位置明示承诺范围、退货条件、退货流程和相关说明等。

3、消费者退回的商品在不影响二次销售的前提下，与消费者协商确定返款方式。

4、设立无理由退货保证金，建立无理由退货台账。

推行线下购物七日无理由退货需要全社会的共同努力，广大经营者要积极响应倡议，主动作为，自觉兑现承诺，履行七日无理由退货义务，严格遵守法律法规，积极支持消费者的合理诉求，更好地服务于人民群众日益增长的美好生活需要。

乾县市场监督管理局将对照线下实体店承诺内容进行督导，有意加入线下实体店“七日无理由退货”承诺活动的经营者，可向乾县市场监督管理局消费者权益保护股申报（联系电话：029-35530315）。

乾县市场监督管理局

2023年5月8日

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